12月5日(水)まーけてぃんぐ勉強会に参加しました。
友達の中島正博さんが開催している会です。
名古屋で気軽にマーケティングを学ぶことができる会がなく
中島さんが月に2回。
名駅周辺で開催しています。
今回のテーマは「カスタマージャーニー」。
「お客さんが購入に至る道すじ」
「体験や心境の変化」
実際に「顧客像」(ペルソナ)を具体的に考え、
そのお客さんが購入に至る道すじをつくるワークをしました。
短時間で「自分のお客さん」について考えました。
僕はインターネットでモノを販売しる仕事をしているのですが
「顧客像」(ペルソナ)を考えたことはありませんでした。
不特定多数の人に対して「売れるもの」を売っていたからです。
でもペルソナを考えることでもっと顧客に響く商品ページが作成できると思います。
お客さんに購入を決めてもらうまでにどういうアプローチができるか?
どのように表現すれば伝わるか?
考える良い機会になりました。
このように仮説を立てて、実際の現場でトライアルエラーを繰り返せば
吸収も早いし、「良い商品」「良い売り方」ができるようになるのではないか?
と思いました。
同時に「私」について考える良い機会になりました。
次回のまーけてぃんぐ勉強会は
12月19日(水)に
「紹介とマーケティング」というお題で開催されます。
また興味のある方は是非ご参加ください。
フェイスブックで
「まーけてぃんぐ勉強会@名古屋」と検索すると出てきます。
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